Ouvidoria da SCJ-PE lança Whatsapp para recebimento de denúncias

Visando melhorar o atendimento ao público e a transparência dos processos, a Secretaria da Criança e Juventude (SCJ-PE) agora conta com o WhatsApp como um novo canal para o recebimento de denúncias. A partir de agora, os cidadãos poderão encaminhar queixas através do número (81) 9 8494-1767, utilizando a plataforma para enviar mensagens, fotos e vídeos relacionados a casos que envolvam a proteção de crianças e adolescentes e a violação de seus direitos.

Com a inclusão da ferramenta, a SCJ-PE pretende otimizar a recepção e o tratamento das denúncias, possibilitando uma resposta mais rápida e eficaz. A Secretária da Criança e Juventude, Yanne Teles, ressalta a importância desta novidade: “Com a implementação do Whatsapp, queremos tornar o processo de denúncia mais simples, permitindo que a população nos forneça informações valiosas de forma mais direta. Isso nos ajudará a identificar e agir com maior agilidade em casos que necessitam de nossa intervenção.”

O canal de WhatsApp está disponível para denúncias de diversos tipos de violação dos direitos de crianças e adolescentes, incluindo abuso, negligência e outras formas de violência. Além do novo recurso, a SCJ-PE também dispõe de outras formas de contato para formalização de queixas, elogios, sugestões, reclamações e solicitações como o e-mail ouvidoria@scj.pe.gov.br, o telefone fixo (81) 3182-5020, e o atendimento presencial na sede da Secretaria, localizada na Rua Doutor Carlos Chagas, nº 136, bairro de Santo Amaro, Recife.